§1. Art der Dienstleistung und Rechtsgrundlage
1. Die über Spiritus Experts Practice (a‑spiritus‑practice.com) erbrachten Dienstleistungen sind hochgradig individualisiert, immateriell und werden als digitale Inhalte oder personalisierte Praktiken bereitgestellt, die auf die Anfrage jedes Nutzers zugeschnitten sind.
2. Nach den EU-Verbraucherschutzvorschriften besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über:
a) Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vollständig erbracht wurden;
b) Waren oder Inhalte, die nach Spezifikationen des Nutzers angefertigt wurden;
c) die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
§2. Anspruch auf Rückerstattung
1. Eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Arbeit an der Bestellung noch nicht begonnen hat.
2. Sobald die Vorbereitung oder Analyse auf Grundlage der vom Nutzer übermittelten Informationen begonnen hat, sind Rückerstattungen im Allgemeinen nicht möglich, außer in Fällen von verifizierten technischen Fehlern oder Nichtlieferung.
3. Rückerstattungsanträge können jederzeit vor Beginn der Arbeit per E-Mail eingereicht werden.
4. Aus betrieblichen Gründen empfiehlt die Plattform den Nutzern, Rückerstattungsanträge innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung einzureichen.
5. Die Plattform prüft Rückerstattungsanträge innerhalb von 5–15 Werktagen nach Erhalt.
6. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, vorbehaltlich der Richtlinien des Zahlungsdienstleisters.
§3. Abschluss der Dienstleistung und Verantwortung
1. Eine Dienstleistung gilt als begonnen, sobald die Vorbereitungsarbeiten oder Analysen auf Grundlage der vom Nutzer übermittelten Informationen angefangen haben.
2. Die Plattform bietet Interpretationsberatung und personalisierte Praktiken an. Die Ergebnisse können je nach individuellem Kontext variieren, und es werden keine spezifischen Resultate garantiert.